Política de Reserva y Cancelación
1. Aceptación de condiciones
Al completar la reserva, la persona usuaria declara haber leído y aceptado expresamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la información precontractual aplicable al servicio contratado.
La contratación se realiza de forma electrónica y la persona usuaria recibirá confirmación en un soporte duradero (correo electrónico) con los detalles de la reserva.
2. Carácter personal de la reserva
La reserva es personal e intransferible, no pudiendo ser cedida a terceros sin autorización expresa.
3. Verificación previa a la compra
Antes de finalizar la contratación, la persona usuaria debe comprobar cuidadosamente:
Tipo de servicio (clase individual, pack, etc.)
Número de sesiones
Fecha y hora (en su caso)
Condiciones específicas del servicio
Una vez confirmada la reserva, se entenderá que estos datos han sido validados por el cliente.
4. Clases y packs de clases
Las clases o sesiones que tengan fecha y hora determinada se consideran servicios de ocio o formación con ejecución en momento específico. En estos casos:
No se admitirán cancelaciones ni reembolsos por parte del cliente, salvo en los supuestos legalmente exigibles.
No será aplicable el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a servicios con fecha de ejecución concreta.
5. Reprogramaciones
No se admiten reprogramaciones individuales salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y comunicada con antelación de mínimo 24h por parte del alumno. La aceptación de reprogramaciones queda a discreción de la titular. En caso de imposibilidad de prestación del servicio (causa organizativa, técnica o de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha alternativa o reembolso del importe abonado, si no fuera posible la reprogramación.
6. Pagos y confirmación
El pago se realiza a través de los medios habilitados en el sitio web. La reserva se considerará formalizada únicamente tras la confirmación del pago y el envío del correo electrónico de confirmación.
7. Responsabilidad
El titular del servicio no será responsable de problemas técnicos del usuario (conexión, dispositivos, software) e interrupciones derivadas de causas ajenas a su control. En todo caso, se actuará conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
